顧客管理システム（CRM）パッケージソフト比較サイト

『建て役者CS』はサーバーを社内にて設置することなく、ソフトウェアをサービスとして配布し、使用していただくサービスです。

一番に共有したい顧客・商談管理機能に限定し、小さな投資で大きな効果を得るために開発したシステムです。

◆利用者１人＝￥５００(税別)から利用可能
◆顧客管理に限定したシンプルな構成
◆現場の声から生まれた商談管理
◆建築・リフォーム業以外にも利用多数

【他社サービスとの差別化ポイント】

一番利用度が高い機能をサービス提供します。
機能ＵＰの際は『建て役者』に完全移行サービスもあります。

主に小規模オフィス向けの顧客管理ASPサービスです。
デモ版で実際に使ってみてから継続するかどうかを決めていただけます。
月額利用料も10,500円と導入しやすい価格帯となっています。
※ただいまスターティングキャンペーン！【月額6,300円】でご提供
WEB上で動作し、従業員間でデータの共有が計れます。

豊富な検索オプションを備え、全データに対する一括メール配信はもちろん、抽出したデータに対して個別選択送信も可能です。
またデータのエクスポート（CSV形式）もできるため、クライアント側のアプリケーションにデータを取り込むことも容易です。

データインポート（CSV形式）機能も備えます。
取り込むデータ項目を個別にチェックすることで、既存のデータからの移行を容易にします。

【他社サービスとの差別化ポイント】

小規模オフィスや個人事業主、小売店等に最適です。
またこのタイプのサービスに良くある最低利用期間も設けておりません。
デモ版で一度ご体験ください。

企業の総合支援を目的としておりますが、特に売上向上に力を入れて開発しております。
顧客分析にはRFM分析や社員をRFM分析するなど分析方法も多肢にわたっています。
DMの送付やメールの自動送信機能などお客様に対してのアクションを応援いたします。

主に小売店や営業社員向けのASPサービスです。データは暗号化されていますので、万が一の場合も安心です。
デモも用意しておりますので実際にお試しになってから申し込むこともできます。
月額利用料も1050円からと非常にお求め安い金額でスタートできます。

特徴：大規模なコールセンターでの高価なCTIシステムではなく中堅企業の社内コールセンターや中小企業のオフィスあるいは部門単位で使用するための「簡単導入CTI／顧客管理サポート・システム」です。
現在稼動中の電話環境をそのまま生かし、必要とされる着信時の『電話応対業務（受注・予約・問合せ）アプリケーションにも重点を置いたイージーオーダー型業務パッケージシステムです。

機能特色一覧

電話が掛かってくると、着信画面が表示（Pop Ｕｐ）
Ｗｉｎｄｏｗｓにて他のツール（Ｅｘｃｅｌ,Word等)を使用していても、電話が掛かってくると着信画面がその上に表示され電話が掛かってきたことを知らせます。

ユーザー対応履歴の一元管理、組織での情報共用
電話を掛けてきた相手の情報を一画面にて表示する画面構成になっています。
画面のイメージは以下の様に電話が掛かってきた時、電話着信画面を表示します。
着信画面の選択ボタンをクリックすると顧客情報と過去履歴を一画面に表示して電話応対の手助けをします。

ＣＴＩ基本画面のメニューバーより各種のメニュー画面へ遷移
操作性の向上の為、使用頻度の高い機能をメニューバーに組み込んでいます。
又、ＣＴＩ基本画面よりメニューが起動され、帳票出力やマスタ保守、システム保守へ画面遷移できます。

特徴：パッケージ型顧客管理ソフトウェア。項目作成が自由にできるため、多彩な業種に対応、自社独自の管理に最適な形を作成可能。
ワープロ・表計算・画像・動画・ホームページアドレスなど、多様な関連顧客情報を台帳に直接リンクする。ハードディスク内にバラバラに点在するデータへのアクセス基地となる。CTI対応版もある。

機能と特徴
■国内主要交換機メーカー12社、30種類以上の交換機に対応の顧客管理ソフト。お使いの交換機で、低コスト、短期間でCTIを構築できます。

■ 情報漏洩防止策として、バックアップデータ、転送データ、操作ログ などを暗号化します。

■ 最大150項目を使って自由に項目・入力画面を作成できます。

■ 15項目×999行のグループ項目を最大3種類まで設定できます。電話応対履歴や販売履歴まで顧客管理ソフトでカバーします。

■ 台帳画面からのメール送信、検索結果からのメール一括配信が可能です。

■ データのインポート・エクスポート（txt、CSVなど）を使えば、独自のexcel集計などにも応用できます。

■ BIG顧客管理Pro（顧客管理ソフト）の顧客台帳画面から、BIG販売管理Pro（販売管理ソフト）の売上伝票入力画面に連動します。売上伝票には顧客名が表示され、そのまま受注入力が可能。受注入力の効率が上がります。

■ 顧客管理ソフトの画面で、「連動」ボタンを選択すると、あらかじめ登録されている連動項目をキーに基幹システムなどの他システムとの連動を実現します。

■ 法人・個人の電話帳データを収録したCD-ROMを標準装備。電話番号を入力すると、住所が表示され、入力の手間を省きます。CTI対応版なら、初めての方からの電話でも名前・住所を表示します。

■ 修理依頼書、受講受付票、顧客カルテなど独自の印刷フォームを自由に設計できます。

特徴：インターネット上の顧客管理機能およびe- Business機能を統合したソリューション製品で、多種多様な顧客ニーズに対し、顧客を見据えた業務の効率化、e-Business によるビジネスチャンス獲得をセールスおよびサービスプロジェクト展開で迅速に実現。

サービスコールセンター支援パッケージ
ClearCallCenterは、内勤のセールス要員が顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に応答し、新規顧客開拓の際に必要なすべての機能を提供します。ClearCallCenterは、先進のコンピュータテレフォニー統合の利用により、顧客に関する最新の情報を自動的に各要員の手元に届けます。リストとキューの管理、スクリプトの実行、そしてセールスプロセスツールにより、セールスの契機となるすべての情報を適切に判断、タスクがアサインされてから、完了されることを保障します。リアルタイムでグラフィカルに提供される統計やマトリックスは、個人のパフォーマンスの分析と向上に役立てることができます。

ＳＦＡパッケージ
ClearSalesは、外勤のセールス要員のためにデザインされた先進のテクノロジーによって、ClearCallCenterの性能を更に拡張する製品です。外勤のセールス要員は、その日の業務に備えて、顧客情報をClarifyのデータベースからダウンロードし、ラップトップ上で稼働するClearSalesを利用したり、いつでもどこからでも内容変更をアップロードできます。ビジネスチャンスの管理、見積書の作成、構成管理、リアルタイムなプロポーザルの作成機能とともに、競合情報や各種の文献、プレゼンテーション、その他のセールスツールを管理するマーケティングエンサイクロペディア（百科事典）の機能を提供します。